Czy AliExpress jest bezpieczny? Co sprawia, że ​​AliExpress jest bezpieczny

AliExpress jest powszechnie nazywany chińską Amazonką. Podobnie jak Amazon, wydaje się oferować prawie wszystko, co można sobie wyobrazić, w tym kolczyki zaprojektowane tak, aby przypominały papier toaletowy. Jednak w przeciwieństwie do Amazon, aukcje AliExpress są wyjątkowo niedrogie.

Przed rozpoczęciem zakupów online konieczne jest ustalenie, czy AliExpress jest bezpieczną platformą. A jeśli jest to stosunkowo wolne od ryzyka, czy są jakieś dodatkowe niebezpieczeństwa, które należy wziąć pod uwagę? Jeśli tak, jakie są to zagrożenia i jak można ich uniknąć? W tym przewodniku po bezpieczeństwie AliExpress omówimy te tematy i nie tylko.

Spis treści

• Czy AliExpress jest bezpieczny?
• Co sprawia, że ​​AliExpress jest bezpieczny?
• System bezpieczeństwa informacji o płatnościach
• AliExpress czerwone flagi
• Fałszywe produkty
• Sztuczka z listą MSRP
• Czy Twoja prywatność jest bezpieczna na AliExpress?
• Podsumowanie: czy korzystanie z AliExpress jest bezpieczne?

Czy AliExpress jest bezpieczny?

Wiemy, że nie możesz się doczekać, aby zobaczyć, co AliExpress ma do zaoferowania, więc natychmiast udzielimy odpowiedzi: AliExpress to bezpieczne miejsce do zakupów, ale wiąże się to z pewnym ryzykiem. Zakupy na platformie wiążą się z ryzykiem, w tym z podrabianymi produktami i niedostarczonymi przesyłkami.

Zanim zajmiemy się ryzykiem, pozwolę sobie krótko opisać, czym zajmuje się firma. AliExpress to internetowy rynek, na którym zewnętrzni dostawcy mogą oferować produkty na sprzedaż konsumentom. Zarządza ustaleniami dotyczącymi wysyłki, zwykle za pośrednictwem Cainiao, usługi wysyłkowej należącej do Alibaba. Dostępne są również opcje wysyłki premium za pośrednictwem FedEx, UPS i DHL, ale są one droższe.

Oprócz świadczenia usług wysyłkowych AliExpress ułatwia płatności. Gdy dokonujesz zakupu za pośrednictwem platformy, płatność jest zatrzymywana w depozycie do momentu zrealizowania zamówienia. Ten system płatności Escrow umożliwia ochronę kupujących na AliExpress. Więcej informacji podano poniżej.

Co sprawia, że ​​AliExpress jest bezpieczny?

Teraz, gdy rozumiemy, co robi AliExpress, przyjrzyjmy się jego funkcjom bezpieczeństwa.

• Ochrona kupujących w przypadku niedostarczonych przedmiotów
• Łatwy zwrot i gwarancja zwrotu pieniędzy

Ochrona kupującego w przypadku niedostarczonych przedmiotów:

Każda kwalifikująca się oferta jest opatrzona plakietką informującą o ochronie kupujących. Ta plakietka oznacza, że ​​Twoje zamówienie powinno dotrzeć do Ciebie w określonym czasie, np. 75 dni. Możesz złożyć reklamację, jeśli przedmiot nie dotrze na czas, a AliExpress zwróci pieniądze w ciągu 15 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji.

Gwarancja łatwego zwrotu i zwrotu pieniędzy:

Masz również prawo do rozwiązania, jeśli otrzymany przedmiot jest wadliwy, niespełniający norm lub podrobiony. Proces reklamacji takich przedmiotów jest jednak długotrwały i często przeciągający się. Najpierw musisz zgłosić spór, który zostanie przesłany bezpośrednio do sprzedawcy. Ty i sprzedawca spróbujecie wynegocjować wzajemnie akceptowalne rozwiązanie, które może obejmować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, wymianę przedmiotu lub kupon. Jeśli w ciągu 15 dni nie zostanie osiągnięte żadne rozwiązanie, AliExpress określi odpowiedni sposób postępowania.

System bezpieczeństwa informacji o płatnościach

Ze względu na fakt, że AliExpress przetwarza również płatności, bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych jest dodatkową, nadrzędną kwestią.

Możesz użyć kart kredytowych lub debetowych, aby zapłacić za zamówienia bezpośrednio do AliExpress lub za pośrednictwem AliPay. W obu przypadkach będziesz przeprowadzać transakcje z firmą należącą do Alibaba, ponieważ obie usługi są własnością Alibaba.

• Transakcje debetowe/kredytowe
• Płacenie przez AliPay

Transakcje debetowe/kredytowe: jeśli zdecydujesz się zapłacić bezpośrednio kartą kredytową lub debetową, AliExpress będzie potrzebować informacji o Twojej płatności. Dobrą wiadomością jest to, że tylko AliExpress będzie mógł je wyświetlić, więc sprzedawcy zewnętrzni nie będą mogli ukraść informacji o Twojej karcie. Ponadto możesz zrezygnować z przechowywania informacji o płatności. Będziesz musiał podać informacje o swojej karcie przy każdym wymeldowaniu, ale jeśli chcesz ukryć informacje o płatności, jest to niewielka niedogodność.

Płacenie przez AliPay: AliPay to usługa płatnicza porównywalna z PayPal, Cash App i Venmo. Możesz dodawać środki do swojego konta AliPay za pomocą karty kredytowej lub debetowej, a następnie używać salda do robienia zakupów. Jeśli korzystasz z AliPay, ani AliExpress, ani sprzedawca nie mogą zobaczyć informacji o Twojej karcie kredytowej, więc jest to bezpieczniejsze niż bezpośrednie kontaktowanie się z AliExpress.

AliExpress czerwone flagi

Chociaż AliExpress jest ogólnie bezpieczną platformą, nie jest bezbłędna. Tutaj omówimy problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z AliExpress, jak je zidentyfikować i jak zachować bezpieczeństwo.

Fałszywe produkty

AliExpress jest obecnie wymieniany przez Biuro Przedstawiciela Handlowego Stanów Zjednoczonych jako jedno z wiodących światowych źródeł podrabianych produktów3, więc jeśli robisz zakupy na AliExpress, zawsze ryzykujesz uzyskaniem podrobionych towarów od pozbawionych skrupułów sprzedawców. Wysiłki AliExpress na rzecz przeciwdziałania podrabianiu są godne pochwały. Posiadacze praw własności intelektualnej mogą teraz zgłaszać oferty, które naruszają ich prawa, a AliExpress wydaje się podejmować działania.4

Jako konsumenci musimy unikać kupowania podrobionych produktów, nie tylko dlatego, że są one nielegalne i szkodliwe dla gospodarki, ale także dlatego, że może to narazić nas na kłopoty prawne.5 Jednak zidentyfikowanie podrobionych produktów może być trudne, gdy jedynym odniesieniem jest obraz, więc oto kilka wskazówek:

• Jeśli cena wydaje się zbyt doskonała, aby była prawdziwa, prawdopodobnie tak jest. Chociaż AliExpress słynie z bezkonkurencyjnych cen, nie znajdziesz najnowszego iPhone'a za 10 USD.
• Unikaj markowych produktów. Fałszerze często celują w popularne marki. Jeśli niezależnie od tego zamierzasz kupować markowe produkty, bezpieczniej jest kupować od producenta lub autoryzowanego sprzedawcy.
• Sprawdź recenzje produktów. To jest kluczowe. Sprawdzenie, co poprzedni nabywcy powiedzieli o ofercie, jest najskuteczniejszą metodą identyfikacji podróbek. Zasadniczo należy unikać produktów z jedną lub dwiema gwiazdkami. Dodatkowo, nawet jeśli oceny są pozytywne, należy czytać recenzje z mniejszą liczbą gwiazdek, ponieważ niektórzy sprzedawcy zawyżają oceny swoich produktów, publikując fałszywe pozytywne recenzje.
• Poszukaj insygniów ochrony kupujących i gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli przedmiot okaże się podrobiony, będziesz mógł skorzystać z tych gwarancji.

Sztuczka z listą MSRP

AliExpress to konkurencyjny rynek, a niektórzy sprzedawcy są skłonni stosować oszukańcze praktyki wystawiania na sprzedaż, aby zyskać przewagę konkurencyjną.

Powszechną praktyką jest wprowadzanie na rynek cen znacznie poniżej sugerowanej ceny detalicznej. AliExpress pozwala sprzedawcom na uwzględnienie odmian w ich wykazach produktów, takich jak rozmiary koszulek. Niemniej jednak niektórzy wykorzystują tę funkcję. Tworzą listy produktów, które opisują oryginalny przedmiot, ale reklamują cenę akcesoriów. Aukcje wydają się być doskonałymi ofertami dla kupujących. Kiedy jednak na nie klikniesz, odkryjesz, że podane ceny dotyczą tańszych akcesoriów, a oryginalne produkty kosztują więcej.

Oto ilustracja: odkryliśmy parę okularów za 0,50 USD. Kiedy jednak kliknęliśmy link, odkryliśmy, że tylko sprawa była warta tej kwoty. Para okularów przedstawiona na obrazku kosztuje 5 USD. Jeśli nie będziesz ostrożny, możesz skończyć kupując tylko etui zamiast okularów przeciwsłonecznych. Ponieważ wpis nie jest technicznie niedokładny, a jedynie zwodniczy, nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy. Dlatego należy zwracać szczególną uwagę na szczegóły. Zweryfikuj swoje zamówienie przed dokonaniem płatności i nie polegaj wyłącznie na zdjęciach. Powinieneś uważnie przeczytać opis, a jeśli są niespójności, powinieneś szukać gdzie indziej.

Czy Twoja prywatność jest bezpieczna na AliExpress?

AliExpress jest ogólnie bezpieczną platformą, ale zbiera dane osobowe. Czy Twoje dane są chronione?

Zgodnie z polityką prywatności AliExpress zbierane są następujące informacje:

• Imię i nazwisko, adres e-mail i adres fizyczny to przykłady danych kontaktowych.
• Dane dotyczące płatności i fakturowania, w tym metoda płatności, adres rozliczeniowy i adres wysyłki.
• Szczegóły zakupu, w tym produkty i ilości
• Podane informacje dotyczące pomocy technicznej podczas żądania obsługi klienta

Tego rodzaju gromadzenie danych jest standardem w internetowych platformach handlowych; jak na razie dobrze. Zbadaliśmy również politykę firmy dotyczącą ujawniania danych osobowych. Odkryliśmy, że udostępnia dane między innymi handlowcom, partnerom biznesowym, innym spółkom z grupy Alibaba, partnerom logistycznym, zewnętrznym dostawcom usług i dostawcom oceny ryzyka kredytowego. Ponownie, jest to powszechna praktyka wśród platform handlu elektronicznego i stanowi dla Ciebie niewielkie ryzyko.

Udostępnianie danych przez AliExpress zewnętrznym reklamodawcom i partnerom marketingowym jest jedynym potencjalnym powodem do niepokoju. Oznacza to, że mogą kierować do Ciebie reklamy i kampanie marketingowe z wykorzystaniem Twoich danych osobowych. Zła wiadomość jest taka, że ​​każda inna platforma handlu elektronicznego, w tym Amazon6, udostępnia dane zewnętrznym reklamodawcom. Jeśli nie chcesz, aby reklamodawcy mieli dostęp do Twoich danych osobowych, jedyną opcją jest unikanie internetowych platform handlowych.

Podsumowanie: czy korzystanie z AliExpress jest bezpieczne?

Na podstawie naszej analizy AliExpress jest bezpieczniejszy, niż sądzi większość ludzi. AliExpress ma silną ochronę kupujących, bezpieczeństwo informacji i systemy płatności, mimo że firma i większość jej zewnętrznych dostawców ma siedzibę w Chinach.

Aby jednak uzyskać wartość swoich pieniędzy i uniknąć oszustwa, musisz zachować ostrożność przy wyborze przedmiotów do zakupu na platformie. Chociaż na AliExpress jest kilka fantastycznych ofert, możesz również napotkać towary podrobione lub gorszej jakości.

Kontynuuj czytanie

Udział: